ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ onix911

บททั่วไปและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขทางกฎหมายที่บังคับใช้ระหว่าง onix911 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้เล่น") ในการใช้บริการคาสิโนออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ onix911.bet รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

"บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ โป๊กเกอร์สามใบ วงล้อนำโชค ไฮโล พนันกีฬา และการบริการสนับสนุนลูกค้าทุกรูปแบบที่ onix911 จัดให้แก่สมาชิก

การที่ท่านลงทะเบียนสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการ

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงทุกประการในขั้นตอนการลงทะเบียน ซึ่งรวมถึง ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลทางการเงินที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม onix911 สงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตนสมาชิกทุกคนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นว่าจำเป็น

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ และยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

• สมาชิกต้องรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้ผู้อื่นล่วงรู้
• ห้ามโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านโดยเด็ดขาด
• กรณีสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งฝ่ายสนับสนุนทันที
• onix911 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชี

ข้อกำหนดอายุและพื้นที่ให้บริการ

onix911 ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์อย่างเคร่งครัด บริการของเราอาจไม่สามารถเข้าถึงได้จากบางประเทศหรือบางภูมิภาค ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของท่านนั้นถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่หรือไม่

หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออยู่ในพื้นที่ที่ถูกจำกัดการให้บริการ onix911 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที

การฝากและถอนเงิน

onix911 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, Thai QR Payment รวมถึงธนาคารชั้นนำ เช่น Bangkok Bank, Kasikornbank, Krungthai Bank และ SCB ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะปรากฏในหน้าจัดการบัญชีของท่าน

การถอนเงินจะดำเนินการหลังจากการยืนยันตัวตน KYC ผ่านแล้วเท่านั้น โดยทั่วไปใช้เวลาดำเนินการ 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการถอนที่เลือกและปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น

• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือเงินกู้สำหรับการพนันโดยเด็ดขาด
• onix911 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและระงับการดำเนินการหากพบความเสี่ยง
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจแตกต่างกันตามช่องทางและยอดเงิน
• onix911 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม

โบนัสและโปรโมชั่น

onix911 มีโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เนื่องจากการรับโบนัสถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ แล้ว

• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาการใช้งาน: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลานั้น จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การสมัครโบนัส: สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: onix911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

กฎระเบียบการเล่นเกม

ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมอย่างเคร่งครัด ผลการตัดสินของระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น ทีมงาน onix911 จะดำเนินการตรวจสอบและตัดสินตามข้อมูล log ของระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุด

ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือเกมล่ม onix911 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างเหตุการณ์ดังกล่าว และคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิกตามมูลค่าที่วางไว้ การชดเชยรูปแบบอื่นจะพิจารณาเป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของ onix911

• ผลลัพธ์ทั้งหมดของเกมถูกกำหนดด้วยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม
• ผู้เล่นต้องตรวจสอบยอดเดิมพันและผลลัพธ์ก่อนออกจากหน้าเกมทุกครั้ง
• การร้องเรียนเกี่ยวกับผลเกมต้องยื่นภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ

พฤติกรรมต้องห้ามและการยกเลิกบัญชี

onix911 มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่เป็นการหลอกลวงหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที พร้อมอายัดยอดเงินทั้งหมด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคนในโต๊ะเดียวกัน
• การพยายามหาช่องโหว่หรือเจาะระบบของแพลตฟอร์ม
• การฉ้อโกงหรือใช้วิธีการทุจริตในการรับโบนัส
• การใช้บัญชีในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

สมาชิกรับทราบว่าการพนันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยง และรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นของตนเองอย่างเต็มที่ onix911 ไม่ถือว่าเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน และไม่รับประกันผลกำไรจากการเล่นเกมใดๆ

สมาชิกต้องไม่ใช้เงินที่มีความจำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายครอบครัว มาเป็นเงินทุนในการพนัน ทั้งนี้เพื่อป้องกันปัญหาทางการเงินและผลกระทบต่อคุณภาพชีวิต

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

onix911 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาด้วยระบบการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง และจะไม่ถูกนำไปขายหรือเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

onix911 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ ดังนี้

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้จากหน้าจัดการบัญชี
• การพักเล่นชั่วคราว: หากต้องการหยุดพักจากการเล่น สมาชิกสามารถแจ้งขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 1 วันจนถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ได้ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• การติดตามประวัติการเล่น: ตรวจสอบประวัติการฝากถอนและพฤติกรรมการเล่นได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของท่าน

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่ามีปัญหาจากการพนัน กรุณาติดต่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ สมาชิกต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ onix911 เป็นลำดับแรก โดยแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างครบถ้วน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

onix911 จะพิจารณาข้อพิพาทโดยอ้างอิงจากข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือที่สุด หากสมาชิกไม่พึงพอใจกับผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับการแจ้งผล

• การร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการบันทึกและติดตามผลอย่างเป็นระบบ
• สมาชิกจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสำหรับการร้องเรียนทุกครั้ง
• onix911 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

onix911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ onix911 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้วนั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้เสมอ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจน แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น